Khi mua sản phẩm tại NPP SCO VIỆT NAM, Quý khách hoàn toàn tin tưởng vào chất lượng sản phẩm. Với phương châm cung cấp “Hàng chuẩn, giá tốt”, Quý khách được những Quyền lợi sau mua hàng
CHẾ ĐỘ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
– Khi giao sản phẩm cho khách hàng, nhân viên kỹ thuật sẽ giao cho khách hàng sổ bảo hành và bản hướng dẫn sử dụng, vệ sinh sản phẩm
– Sau khi lắp đặt sản phẩm và khách hàng hoàn thành việc thanh toán thì nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty sẽ gọi trực tiếp liên lạc với khách hàng từ tổng đài 0911.65.63.63. Theo lộ trình như sau:
– Lần thứ 1: Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên lạc với khách hàng sau mốc thời gian từ 5-10 ngày. kể từ ngày lắp đặt sản phẩm với 02 nội dung chính trao đổi với khách hàng là: chất lượng dịch vụ và chất lượng sản phẩm.
– Lần thứ 2: Nhân viên CSKH sẽ liên lạc với khách hàng sau 06 tháng với nội dung chính là khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm và hẹn qua chăm sóc, bảo trì, vệ sinh sản phẩm
– Lần thứ 3: Nhân viên CSKH sẽ liên lạc với khách hàng sau 12 tháng với nội dung chính là khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm của công ty và những vấn đề khách hàng cần hỗ trợ.
II. CHẾ ĐỘ BẢO DƯỠNG SẢN PHẨM
- Bếp điện từ: Vê sinh bề mặt bếp, quạt tản nhiệt
- Máy hút mùi: Vệ sinh màng lọc, bề mặt
- Lò nướng, Lò vi sóng: Vệ sinh khoang lò, bề mặt
- Máy rửa bát, Máy sấy bát: Vệ sinh tay phun, hệ thống xả, bộ lọc
- Thiết bị ghế massage: Vệ sinh bảo dưỡng da, phần máy
Xem thêm các chính sách khác:
Chính sách và quy định chung | Chính sách bảo vệ quyển riêng tư | Quyền lợi sau mua hàng | Chính sách bảo hành sửa chữa | Chính sách Giao nhận và Lắp đặt | Chính sách Đổi trả hàng | Hình thức thanh toán
